Fiege passt zu mir

Wir sind ein tolles Team

Mit unserer Leidenschaft für unsere Kunden sind wir zu einem weltweit operierenden Full Service-Logistikdienstleister gewachsen. Innovationskraft, flache Hierarchien und gemeinsames Handeln kennzeichnen unsere Werte. Wir sprechen eine Sprache, die alle verstehen: freundlich, wertschätzend und zuverlässig.

Wir bieten Dir

  • Spannende Aufgaben in internationalen Märkten
  • Karrierechancen ohne Umwege
  • Frühe Übernahme von Verantwortung mit viel Freiraum
  • Exzellente Perspektiven durch individuelle Förderung
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
  • Spaß und Begeisterung im Team
  • SACHBEARBEITUNG CUSTOMER CARE CENTER (W/M/D)

    FIEGE Logistik mit Sitz in Greven sucht Dich ab sofort (Vollzeit) für die Business Unit Last Mile am Standort Bremen bei der Parcel & More GmbH.

    Wir sind ein innovatives und flexibles Unternehmen und Spezialist für einfache und direkte Gesamtlösungen im Bereich Paket- und Expressdienstleistungen für unsere Kunden. Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den führenden Paket- und Expressdienstleistern sowie langjährige Kundenbeziehungen ist die Basis unseres Erfolges.

    Wir sind Teil der FIEGE-Gruppe, welche zu den führenden zehn Logistikdienstleistern in Europa mit 21.000 Mitarbeitenden an mehr als 150 Standorten in 14 Ländern weltweit gehört. Wir bieten Dir als familiengeführtes Unternehmen nicht nur spannende und vielfältige Aufgaben, sondern auch moderne Arbeitsplätze in einem vertrauensvollen Umfeld mit motivierten Teams. Nutze unsere attraktiven und individuellen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten. Durch unsere kurzen Entscheidungswege vereinfachen wir komplizierte Prozesse und Abstimmungen und erreichen so schnellstmöglich passende Lösungen. Werde jetzt Teil der FIEGE Family.

    Die Aufgaben:

    • Du bist gemeinsam mit unserem Customer Care Team das Herzstück unserer Kundenbetreuung bezüglich aller Serviceanfragen via Telefon & Mail
    • Die selbstständige Bearbeitung von Kundenbestellungen und Reklamationen liegt in deiner Hand
    • Zu deinen weiteren Aufgaben gehört die Organisation und Steuerung von Aktionen unserer Kunde
    • Du bist für die Buchung von Aufträgen bei diversen Transportdienstleistern verantwortlich und stellst die behördlichen Fiskal-Dokumente bereit
    • Du erstellst für unsere Kunden Kalkulationen und Angebote
    • Du bist Teil von unseren Entwicklungsschritten, indem Du neue Services, Produkte & Systeme prüfst und implementierst
    • Auch die Integrierung von Neukunden liegt in deinem Verantwortungsbereich
    • Neben dem vielfältigem Kundenkontakt erstellst und pflegst Du KPI-Reports & Auswertungen und dokumentierst Prozesse
    • Du planst und steuerst nationale/internationale Transportlinien-Konzepten
    • Du hast die Möglichkeit deine Stärken in der Mitarbeit von Projekten zum Ausruck bringen

    Das Profil:

    • Du bringst eine abgeschlossene kfm. Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise aus Branchenumfeld mit
    • Du bist ein offener und freundlicher Mensch und hast Freude daran täglich deine Kundenorientierung zum Einsatz zu bringen
    • Du verstehst dich als „Self Starter“ (m/w/d) mit hoher Eigenmotivation & Selbständigkeit und hast die Fähigkeit, Themen eigenständig aufzugreifen, zu treiben und erfolgreich zum Abschluss zu bringen
    • Du hast schon in vergleichbaren Funktionen Berufserfahrungen sammeln können
    • Du bist ein kommunikativer Mensch, der sowohl in Deutsch als auch Englisch sicher kommuniziert und als Ansprechpartner verschiedenster Fachbereiche und Gesprächspartner fungieren kann
    • Du bist versiert im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
    Bei uns zählt Ihre Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen.
    Interessiert?
    Joana Hartwig
    joana.hartwig@fiege.com
    >150
    Standorte
    21.000
    Mitarbeitende
    1,8 Mrd.
    Umsatz
    1873
    Gegründet
    14
    Länder
    3,8 Mio.
    Lagerfläche
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