Fiege passt zu mir

Wir sind ein tolles Team

Mit unserer Leidenschaft für unsere Kunden sind wir zu einem weltweit operierenden Full Service-Logistikdienstleister gewachsen. Innovationskraft, flache Hierarchien und gemeinsames Handeln kennzeichnen unsere Werte. Wir sprechen eine Sprache, die alle verstehen: freundlich, wertschätzend und zuverlässig.

Wir bieten Ihnen

  • Spannende Aufgaben in internationalen Märkten
  • Karrierechancen ohne Umwege
  • Frühe Übernahme von Verantwortung mit viel Freiraum
  • Exzellente Perspektiven durch individuelle Förderung
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
  • Spaß und Begeisterung im Team
  • Sachbearbeiter/-in Customer Care Center (m/w/d)

    Fiege Logistik mit Sitz in Greven sucht Sie ab sofort (Vollzeit) für die Business Unit Last Mile & More am Standort Parcel & More GmbH in Bremen.


    Wir sind ein innovatives und flexibles Unternehmen und Spezialist für einfache und direkte Gesamtlösungen im Bereich Paket- und Expressdienstleistungen für unsere Kunden. Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den führenden Paket- und Expressdienstleistern sowie langjährige Kundenbeziehungen ist die Basis unseres Erfolges.


    Wir sind Teil der FIEGE-Gruppe, welche zu den führenden zehn Logistikdienstleistern in Europa mit 19.000 Mitarbeitenden an mehr als 150 Standorten in 14 Ländern weltweit gehört. Wir bieten Ihnen als familiengeführtes Unternehmen nicht nur spannende und vielfältige Aufgaben, sondern auch moderne Arbeitsplätze in einem vertrauensvollen Umfeld mit motivierten Teams. Nutzen Sie unsere attraktiven und individuellen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten. Durch unsere kurzen Entscheidungswege vereinfachen wir komplizierte Prozesse und Abstimmungen und erreichen so schnellstmöglich passende Lösungen. Werden Sie jetzt Teil der FIEGE Gruppe.

    Die Aufgaben:

    • Betreuung aller Serviceanfragen der Kunden über Telefon und Mail
    • Bearbeitung von Kundenbestellungen
    • Buchung von Aufträgen bei diversen Transportdienstleistern
    • Selbstständige und vollständige Bearbeitung von Reklamationen
    • Organisation und Steuerung von Aktionen
    • Kalkulationen und Erstellung von Angeboten
    • Prüfung und Implementierung neuer Services, Produkte und Systeme
    • Integration von Neukunden
    • Erstellung und Pflege von KPI-Reports und Auswertungen
    • Dokumentation von Prozessen
    • Planung und Steuerung von nationalen/internationalen Transportlinien-Konzepten
    • Bereitstellung von behördlichen Fiskal-Dokumenten
    • Mitarbeit in Projekten

    Das Profil:

    • Abgeschlossene kfm. Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise aus Branchenumfeld
    • Offene und freundliche Persönlichkeit
    • Sehr hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
    • Selbstständige Arbeitsweise
    • Berufserfahrungen in vergleichbarer Funktion sind von Vorteil
    • Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch (Wort/Schrift)
    • Gute Kenntnisse in Englisch (Wort/Schrift)
    • Gute Kenntnisse in MS-Office Produkten und Internet-Applikationen
    Interessiert?
    Greven Systemzentrale
    Joana Hartwig
    joana.hartwig@fiege.com
    >150
    Standorte
    19.000
    Mitarbeiter
    1,7 Mrd.
    Umsatz
    1873
    Gegründet
    14
    Länder
    3,3 Mio.
    Lagerfläche
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