Fiege passt zu mir

Ein Arbeitgeber für mich

Mit unserer Leidenschaft für unsere Kunden sind wir zu einem weltweit operierenden Full Service-Logistikdienstleister gewachsen. Innovationskraft, flache Hierarchien und gemeinsames Handeln kennzeichnen unsere Werte. Wir sprechen eine Sprache, die alle verstehen: freundlich, wertschätzend und zuverlässig.

FIEGE bietet Mir

  • Spannende Aufgaben in internationalen Märkten
  • Karrierechancen ohne Umwege
  • Frühe Übernahme von Verantwortung mit viel Freiraum
  • Exzellente Perspektiven durch individuelle Förderung
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld
  • Spaß und Begeisterung im Team

IT SERVICE COORDINATOR (M/W/D) FÜR DEN BEREICH CORPORATE IT

FIEGE Logistik mit Sitz in Greven sucht dich für das Team IT-Service-Management zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Greven oder Mönchengladbach als IT Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Corporate IT.

Wir gehören zu den führenden zehn Logistikdienstleistern in Europa mit 19.000 Mitarbeitenden an mehr als 150 Standorten in 14 Ländern weltweit. Wir bieten Ihnen als familiengeführtes Unternehmen nicht nur spannende und vielfältige Aufgaben, sondern auch moderne Arbeitsplätze in einem vertrauensvollen Umfeld mit motivierten Teams. Nutzen Sie unsere attraktiven und individuellen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten. Durch unsere kurzen Entscheidungswege vereinfachen wir komplizierte Prozesse und Abstimmungen und erreichen so schnellstmöglich passende Lösungen. Werden Sie jetzt Teil der FIEGE Gruppe.

Die Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die Sicherstellung bestehender IT-Service-Prozesse und implementierst neue Prozesse, Abläufe und Standards.
  • Du stellst sicher, dass Service Level Agreements (SLAs) sowie Operational Level Agreements (OLAs) sowohl mit externen als auch mit internen Teams eingehalten werden.
  • Du schaffst Bewusstsein für IT-Initiativen und förderst IT-Dienste und -Funktionen.
  • Die Verwaltung und Koordination von dringenden und eskalierten Support-Problemen gehört ebenso zu deinen Aufgaben.
  • Zur Planung von Projekten, Serviceanfragen, Installationen und Anpassungsbesuchen arbeitest du mit Kunden und Fachexperten (m/w/d) zusammen.
  • Du betreust und trainierst interne IT-Experten (m/w/d) in Bezug auf IT-Service-Management-Prozesse und -Verfahren.
  • Du bist verantwortlich für die regelmäßige Bereitstellung von Reports für das Management.
  • Auch übernimmst du die Pflege und den Aufbau von Beziehungen zu Anbietern und Dienstleistern.
  • Die Beratung des IT-Managements hinsichtlich ITSM rundet deine Tätigkeiten ab.

Das Profil:

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du hast Erfahrung mit gängigen ITSM-Tools wie beispielsweise JIRA oder Matrix 42 und bist ITIL-zertifiziert.
  • Du konntest bereits vielfältige Erfahrung im Umgang mit Kunden sammeln.
  • Du besitzt Kommunikations- und Organisationsvermögen sowie Eigeninitiative und bringst ausgezeichnete Lösungs- und Umsetzungskompetenz mit.
  • Du hast Interesse an einer vielseitigen Tätigkeit in einem kollegialen und abwechslungsreichen Umfeld mit großem Gestaltungsspielraum.
  • Dein Profil wird durch Reisebereitschaft (ca. 30 bis 40 %) sowie durch verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift abgerundet.
Interessiert?
Fiege Logistik Stiftung & Co. KG
Ricarda Kaiser
Joan-Joseph-Fiege Straße 1
48268 Greven
>150
Standorte
19.000
Mitarbeiter
1,7 Mrd.
Umsatz
1873
Gegründet
14
Länder
3,3 Mio.
Lagerfläche
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